Путівник по Бельгії

Місце розташування: знаходиться у Західній Європі, межує з Францією (620 км), з Люксембурґом ( 148 км), Німеччиною (167 км) та з Нідерландами ( 450 км).
Столиця: Брюссель.
Клімат: помірний; м'яка зима; прохолодне, дощове, хмарне та вологе літо.
Населення: 10,449,361 (за даними за липень 2014р.)
Етнічні групи: фламандці 56%, Валлони 31% та 11% інших народів.
Релігія: 75% римо-католиків, 25% займають протестанти та інші релігії.
Форма правління: федеративно-парламентська демократія на чолі конституційного монарха.

Мови

Офіційні мови — французька, німецька та нідерландська. 33% населення розмовляють валлонською мовою. Більше ніж 60% населення розмовляють фламандською мовою, що є нідерландським діалектом, якою розмовляють в північній частині країни. Офіційні мови, а саме, французька та нідерландська вивчають в школах. Тільки 1% населення розмовляє німецькою мовою, яке можна знайти в адміністративно-територіальній одиниці на сході Валлонського регіону.

Столиця Бельгії – Брюссель має дві офіційні мови: французьку та нідерландську. Приблизно 0,5% населення розмовляють люксембурзькою мовою, але мова не має офіційного статусу. Близько 10% всього населення Бельгії не місцеві жителі, тому можна почути як розмовляють італійською, іспанською, грецькою, арабською та турецькою.

Суспільство та культура Бельгійців

В Бельгії проживає дуже багато різних національностей. Тому, як результат, дуже важко описати загальну картину, яка б відносилась до всіх бельгійців. Кожен район має свої власні особливості. В Бельгії переважають три культури: 1) на півночі Фландрія – переважають голландці; 2) на сході Валлонія – переважають французи та 3) на північному сході – переважає відчутний вплив німців. Нижче наведено короткі характеристики , які придатні до всіх інших районів.

Цінність сім`ї для Бельгійців

Сім`я грає головну роль для більшості бельгійців.

Обов'язок перед сім'єю − це перший пріоритет для людини. Багато людей залишаються в містечках, де вони зростали, щоб бути ближче до своєї сім`ї.

Гарний вигляд понад усе

Зовнішній вигляд для бельгійців дуже важливий. Часто можна побачити як вони миють тротуар або парадні двері свого будинку, або навіть як вони підмітають вулицю.

Чистота − це питання національної гордості. Бельгійці дуже пишаються своїми будинками. Як би ви мали величезні садові живопліти або неохайний сад, то ви би осоромили сім`ю та проявили зневагу до своїх сусідів. Також, бельгійці пишаються своїм особистим зовнішнім виглядом. Вони гарно одягаються та турбуються про те, яке враження вони справляють на інших.

Егалітаризм у бельгійському суспільстві

Бельгія не єдина країна, яка має егалітарне суспільство. Ніхто не очікує, що жінки змінять своє прізвище коли вийдуть заміж. В Бельгії існують закони, які регулюють батьківство як і декретні відпустки, також існує закон, який забороняє сексуальне домагання на робочому місці.

Етичні норми та Протокол Бельгії

Вітання

• Привітання спричинюють ступінь формальності. Короткі рукостискання – звичайна справа коли люди вітаються, навіть, якщо вони не знають один одного.
• Якщо ви побудували стосунки з певною людиною, то замість рукостискання можна три рази поцілувати людину в щоку. Хоча, ви скоріше тільки злегка доторкуєтесь до щоки. Почніть цілувати ліву щічку і так по черзі. 
• Чоловіки ніколи не цілують інших чоловіків; вони завжди тиснуть руки.

Етикет вручення подарунків

• Якщо вас запросили в якийсь бельгійський будинок, принесіть квіти або смачний та якісний шоколад для господині дому.
• Похилим бельгійцям можна дарувати квіти без обгортки.
• Ні в якому разі не даруйте білі хризантеми, оскільки вони означають смерть.
• Треба дарувати непарне число квітів, але й не число 13.
• Тільки близьким друзям дарують алкогольні напої або вино.
• Отримавши подарунок, треба відразу його відкрити.

Правила етикету за столом

• Бельгійці товариські люди, вони влаштовують посиденьки вдома та в ресторанах, хоча вдома вони сидять в сімейному колі чи з близькими друзями.
• Якщо ви отримали запрошення написане від руки, відповідь повинна бути написана так само.
• Зачекайте господаря або господиню, щоб вас представили іншим гостям.
• Одяг повинен бути скромним. Бельгійці пишаються своїм зовнішнім виглядом і очікують таке саме від вас.
• Приїжджайте вчасно. Пунктуальність є проявом поваги.
• Зачекайте поки господар скаже вам, куди сісти.
• Жінки сідають першими за стіл, а потім чоловіки.
• Манери за столом – європейські – під час прийому їжі потрібно тримати вилку у лівій руці, а ніж – у правій.
• Тримайте зап'ястя руки над столом під час прийому їжі.
• Перш ніж випити свій бокал, зачекайте поки господар виголосить тост.
• Гість також може виголосити тост, щоб проявити пошану.
• Жінки можуть виголосити тост.
• Ви проявите ввічливість, якщо будете виголошувати тост стоячи.
• Фламандці піднімають свої бокали двічі під час тосту. Спочатку бокал піднімають під час тосту, а потім після завершення тосту.
• Ніколи не залишайте їжу на тарілці. Вважають, що це прояв неввічливості та марнотратства.
• Коли ви закінчили прийом їжі, покладіть вашу вилку та ніж паралельно на вашій тарілці, зубці повинні бути направлені вгору, а ручки повернуті праворуч.
• Бельгійці пишаються своєю кухнею, тому, якщо ви похвалите страву це буде щирим компліментом.

Діловий етикет та протокол в Бельгії

Стосунки та Комунікація

• Хоча, третя сторона під час переговорів не потрібна, але вона завжди допомагає налагодити контакт.
• Незважаючи на те, як ви представились, ви завжди повинні бути ввічливі і добре вихованим.
• Бельгійці дуже обережні та розсудливі, тому знадобиться час, щоб вони довіряли іншим, будь то особи або представники компаній.
• Ділові стосунки, як правило, бюрократичні, що включає в себе багато процедур та велику кількість документів.
• Бельгійці – чудові лінгвісти, і багато хто з них досить вільно проводять зустрічі англійською мовою.
• Бельгійці віддають перевагу гостроті та безпосередності розуму, вважаючи, що гострота розуму − відображення інтелекту.
• Хоча, вони дуже прямолінійні в спілкуванні, аніж інші культури, якщо відповідь занадто прямолінійна, вона може розглядатися як дуже проста.
• Вони надають перевагу логічному спілкуванню, яке ґрунтується на аргументах.
• Бельгійці часто беруть участь в довгих, критичних обговореннях, тому перш ніж прийняти рішення, вони повинні бути впевнені, що вони розглянули всі можливі варіанти.
• Вони вважають, що грубість провокує конфлікти.

Бізнес етикет під час зустрічей

• Зустрічі – необхідні.
• Людина, з якою ви зустрічаєтесь, загалом, встановлює час зустрічі, зазвичай це пізній ранок або час після обіду.
• Уникайте зустрічей за розкладом в липні та серпні, адже це найкращий час для відпустки; за тиждень до Пасхи; та тиждень між Різдвом та Новим роком.
• Очікується, що всі приїдуть вчасно.
• Якщо Ви запізнитесь, то вас будуть вважати ненадійним.
• Зустрічі лише формальність.
• Перші зустрічі більш неофіційні ніж бізнес орієнтовані, оскільки бельгійці надають перевагу мати справу в бізнесі з тими кого вони знають.
• Не знімайте свій піджак під час зустрічі.

Етикет в одязі

• Чоловіки повинні одягати темні сорочки, стримані ділові костюми з білими сорочками та шовковими краватками.
• Жінки повинні одягати бізнес костюми або стримані сукні.
• Чоловіки повинні носити лише черевики, а не якесь взуття по типу мокасин або взуття без шнурків (сліпони), оскільки вони занадто повсякденні.
• Поліроване взуття є невід'ємною частиною професійного іміджу.

Візитні картки

• Візитними картками обмінюються без всяких формальностей.
• Одна зі сторін вашої візитної картки повинна бути перекладена на французьку або голландську мови. Це буде проявом вашої поваги та розуміння щодо мовної спадщини ваших колег.
• Якщо ви маєте зустрічі в обидвох районах, вам краще надрукувати дві різні візитні картки, і будьте обережні, щоб використати їх належним чином.
• Презентуйте свою візитну картку отримувачу так, щоб він зміг прочитати інформацію своєю національною мовою.