Основні принципи культури спілкування у Польщі: традиції, цінності та заборони

Оформлення документів для Польщі та вивчення польської мови користується знаною популярністю. Саме тому співробітники нашого бюро перекладів підготували для наших клієнтів невеличку статтю, де описуються традиції та особливості спілкування у Польщі, культурне сприйняття поляків та їх ставлення до усіх, хто вивчає польську мову.

Для того, щоб подорожувати або працювати у Польщі, варто вивчити хоча б основні польські слова, а саме: «dzien dobry» тобто «Доброго дня!», «do widzenia» - «До побачення!», «przepraszam» - «Вибачте!» та «dziekuje» - «Дякую!».  З правильною вимовою Вам може допомогти польський мовний посібник.

Звичайним вітанням є міцне рукостискання. І тим же самим супроводжується прощання. Обійми та поцілунки допустимі лише у випадку близьких дружніх стосунків.

У поляків не існує загального правила щодо звернення один до одного. Під час першого знайомства вони звертаються по імені або прізвищу, а вже у подальших зустрічах – лише по імені.

Поляки дуже уважні до мови тіла і відразу реагують на це. Уникайте надмірної жестикуляції або її відсутності. При розмові намагайтеся посміхатися, будьте собою, але не сильно виражайте свої емоції. Під час розмови важливо дивитися у вічі своєму співрозмовнику. Бути щирим, відвертим та уникати егоцентричності.

Польські бізнесмени люблять поговорити про такі глобальні теми як громадське життя, сім’я та кар’єра. Для того, щоб розпочати розмову, достатньо поставити питання: хто, що, де, коли, чому і як. Чим більше Ви спілкуєтеся з поляками, тим більше вони починають жестикулювати. Типова бізнес стриманість зрештою може перетворитися у дружню розмову з поплескуванням по спині.

Уникай особистих розмов під час перебування у групі людей. Краще підтримувати розмову з кожним з них.

Будьте пунктуальними. Якщо Ви запізнюєтеся, попередьте про причини вашого запізнення, інакше вас будуть вважати ненадійною особою. Коли ви ввійшли в залу засідань, зачекайте на людину, яка вкаже вам куди сісти. Якщо поряд є незнайомі люди, почекайте доки вам їх представлять.

Польські переговори ведуться стримано. Під час переговорів можуть наступити моменти тиші, що є цілком нормально. Ні в якому разі не намагайтеся порушити її зайвою розмовою. Головне – це цінна інформація.

Зазвичай, поляки ведуть переговори з группою людей, аніж з кимось одним. Якщо Ви завоювали їхню довіру, то це, як правило, допоможе заключити контракт.

Будьте ретельно підготовлені до будь-якої зустрічі або переговорів, і переконайтеся в тому, що Ви маєте право на поступку з вашої сторонни.

І на додаток, польська, англійська та німецька – це мови, на яких найчастіше ведуться бізнес переговори.

Кожна зустріч розпочинається зі світської бесіди. Таке спілкування дає можливість кожному розслабитись та справити хорошее враження.

Будьте терплячими. Процес прийняття рішення у Польщі повільніший, ніж у Північній Америці. Перед тим як укласти бізнес угоду, будьте готові до декількох зустрічей.

Відповідно до польського ділового етикету, для того, щоб справа була успішною, прийнято дарувати подарунки до укладення, особливо коли контракти заключаються вперше, а також після укладення контракту. Найкращими подарунками є завжди предмети, що відображають національну культуру. Якщо Ви швейцарець, то можна сміливо дарувати шоколад. Також хорошим подарунком буде книга, в якій розповідається про вашу країну або регіон.

Якщо Ви захочете краще познайомитися зі своїми діловими партнерами, запросіть їх на каву, чи обід. Так ви зможете краще поспілкуватися з ними, але не варто розпочинати розмову про справи, поки вони перші не розпочнуть.  Зазвичай, тост говорять перед або після того, як поїли. Якщо Ви бажаєте сказати тост, важливо дивитися у вічі. Не розпочинайте пити, допоки ваш гість не закінчить тост. Якщо ваш гість проголошує тост стоячи, ви маєте теж встати. Спільним тостом у Польщі є «na zdrowie!» тобто «За здоров’я!»

Важливо показати особливу шану до старших. Наприклад, у переповненому громадському транспрті, молодші люди поступаються своїм місцем старшим.

5 основних тем для розмови:

• Ваша рідна країна, місто та спосіб життя
• Ваша освіта та досвід роботи
• Смішні анекдоти та історії, які подобаються всім
• Ваше хобі та речі, які вас цікавлять
• Мистецтво, музика та культура

5 основних тем - табу:

• Політика в цілому, якщо вони цього не розпочинають перші
• Наголошувати на грошах та багацтві або вихвалятися цим
• Уникайте розмов, тримаючи руки у кишенях
• Релігія в цілому, якщо вони цього не розпочинають перші
• Не сидіть, закинувши нога на ногу.