Особенности ведения бизнеса в Италии

Американская компания развернула маркетинговую компанию со слоганом "Выиграй путешествие в Милан на выходные!". - используя изображение Эйфелевой башни. Это стало большим ударом для итальянцев, у которых свое собственное национальное достояние, которым они гордятся. Также, «latte» - это итальянское слово, которое означает молоко, поэтому если Вы закажете латте в Италии, особенно не в туристических местах, то Вам могут принести обычную чашку молока.

Зачем инвестировать в Италию?

• Италия одна из семи наиболее индустриально развитых стран мира, с высокоразвитой промышленностью.
• Экономика страны является одной среди наиболее развитых в мире, которая охватывает практически каждый вид промышленности, с особым акцентом на автомобильную, машиностроительную промышленность, моду и электронику. Тем временем, как сырье для производства импортируется в страну.
• Сельскохозяйственный сектор Италии также является главным компонентом ее экономики. Фактически, она является седьмым наиболее доминирующим экспортером сельскохозяйственной продукции в мире, основными продуктами экспорту являются вино, оливковое масло, пшеница, молоко, фрукты и овощи.
• Кроме техники и моды, еще одним доминирующим сектором экономики является туризм.
• В экономике Италии доминирует небольшое количество крупных предприятий (некоторые из них государственные), в то время как большая часть экономики процветает благодаря трем миллионам мелких и средних предприятий, большинство из которых принадлежат семьям или товариществам.
• Инвестиционные возможности стимулируются от имени правительства, точно так же как и региональными и провинциальными органами власти, особенно на юге страны, где промышленность не такая развитая, как на севере.
• Иностранными инвесторам предоставляются такое же льготы, как и местным инвесторам, а именно субсидии, денежные гранты и налоговые кредиты.

Деловое мышление

• Построение тесных взаимоотношений является важным фактором в итальянской деловой культуре. Было бы хорошо найти человека, у которого есть связи с влиятельными и зажиточными людьми, и который сможет наладить хорошие отношения от Вашего имени.
• Убедитесь, что Вы нравитесь Вашим итальянским коллегам, и они Вам доверяют. В Италии во время деловых встреч как правило принято выражать открытое несогласие и начинать конструктивный конфликт. Первые встречи часто проводятся в неформальной обстановке, для того чтоб оценить коллег и установить с ними связи, а не для решения деловых вопросов.
• Итальянцы действительно поедают глазами, поэтому убедитесь, что Вы хорошо одеты с эстетической точки зрения. Внешний вид часто считается более важным, чем внутренняя красота.
• Вера в статус и иерархию имеет важное значение во всех аспектах итальянского общества. Существует также огромное уважение к людям более старшего возраста и к людям, которые наделены властью. Иногда процесс принятия решений может идти медленно, в таком случае лучше не оказывать давления.
• Большие предприятия как правило работают с 8.30/9.30 до 18.00/18.30 с понедельника по пятницу, с перерывом на обед, который длится 1-2 часа.
• Старайтесь не организовывать какие-либо встречи в августе, на католические праздники или другие государственные праздники.

Приветствие

• Когда здороваетесь или прощаетесь, пожмите руку каждому в группе индивидуально. Американской "групповой волны" будет недостаточно. Также всегда осуществляйте рукопожатие правой рукой и всегда стоя.
• Вам всегда будут представлять вначале людей постарше и женщин, было бы неплохой идеей, при осуществлении знакомства делать точно так же.
• Считается культурно говорить «Buongiorno» (доброе утро) и «Buonasera»(добрый день/вечор).
• Итальянцы, без стеснений, приветствуют людей, которых они знают, теплыми объятиями.
• В то время, как активная жестикуляция распространена среди итальянцев, они не будут ждать того же самого от иностранцев.
• Ожидается, что Вы будете говорить«Signor(e)» (Господин) или «Signora» (Госпожа), прибавляя фамилию, при приветствии итальянских руководителей. Используйте фамилию и соответствующую должность, пока Ваши итальянские коллеги или гости не предложат Вам обращаться к ним по имени.

Искусство общения

• Не удивляйтесь, если во время деловых встреч Ваши итальянские коллеги разговаривают одновременно или перебивают друг друга. Это общая черта итальянского общения.
• Итальянская культура - это популярная тема для разговора. Итальянцы открытые, интересные и терпеливые касательно неповторимости и образа жизни остальных. Они будут терпеть, если Вы опаздываете или делаете ошибки, но они не будут терпеть высокомерие и хамство.

Факты о стране.

• Официальное название Италии - Итальянская Республика.
• Официальный язык: итальянский.
• Столицей является город Рим, который еще называют "Вечный город".
• Население составляет практически 60 миллионов людей.
• Итальянские бренды ассоциируются с роскошью. Тремя основными всемирно известными итальянскими брендами являются: Ferrari, Gucci и Prada.

Деловые встречи и еда.

• Дрес-код находится в приоритете у итальянцев. Вашу одежду будут воспринимать как отображение Вашего социального положения и относительного успеха, а также Вашей компетентности в качестве предпринимателя.
• Пунктуальность не находится в приоритете. Будьте готовы подождать какое-то время, прежде чем Ваш итальянский коллега придет на встречу или позволит Вам зайти в офис. Тем не менее, считается, что Вы должны прийти вовремя.
• Обмен визитными карточками - это обычное дело, и Вам следует носить собственные визитки, которые переведены на итальянский язык. Убедитесь, что все ученые степени и Ваш социальный статус размещены на двух сторонах Вашей визитки.
• Не дарите деловых подарков, пока не получите такой лично; следует избегать подарков с логотипом Вашей компании.
• Деловые встречи могут происходить в время обеда, который может длиться до трех часов.
• Гостеприимство играет ключевую роль в итальянской деловой культуре, и, как правило, включает в себя ужин в ресторане. Отказ от приглашения любого вида может восприниматься как обида.
• Достаточно будет оставить 10% чаевых от чека в ресторане или такси.

Язык жестов

• Следует смотреть прямо в глаза - таким образом итальянцы показывают свою заинтересованность.
• Не удивляйтесь, если Ваши итальянские коллеги стоят намного ближе к Вам, чем Вы ожидаете.
• Жевать жвачку, наклоняться и сутулиться не принято в общественных местах.
• Язык жестов у итальянцев - наиболее известен в мире среди европейских наций. 

Другие интересные факты

• Самое старое оливковое дерево находится в Умбрии и ему, как сообщается, более 1700 лет.
• Италия находится на 4 месте среди наиболее посещаемых стран мира, и насчитывает почти 40 миллионов туристов.
• Более 75% территории Италии - это гористая или холмистая местность.
• Италия много чем обязана свои процветанием тысячам мелких частных семейных предприятий.
• Когда открылся Макдональдс в 1986 году в Риме, пуристы еды бесплатно раздавали спагетти за пределами ресторана, чтоб напомнить людям об их кулинарном наследии.
• По оценкам, в фонтан Треви кидают 3000 евро каждый день. Деньги были использованы на субсидирование супермаркета на потребности Рима.