Путеводитель по Анголе

Факты и статистика

Расположение: страна находится в Южной Африке, омывается водами Атлантического океана, граничит с Конго и Намибией.

Столица: Луанда.

Население: 19,088,106 (по состоянию на июль 2014 года).

Этнический состав: 37 % Овимбунду, 25% Кимбунду, 13% Баконго, 2% метисы (отпрыски межрассовых браков европейцев и африканцев), 1% европейцы, 22% остальные.

Религии: 47% коренные верования, 38% римо-католики, 15% протестанты (на 1998 г.).

Язык в Анголе

Португальский язык является официальным и преимущественно именно этот язык использует все население. Примерно 40% ангольцев разговаривает на языках Банту как на своем первом языке, намного больше, чем на втором, однако молодые жители городов и некоторые слои ангольского общества все чаще используют только португальский язык. Самые популярные языки Банту - кимбунду, умбунду и киконго (во всех них очень много португальских производных слов).

Общество и культура в Анголе

Ангольцы

Несмотря на то, что многие, когда их спрашивают, могут сказать, что они ангольцы, у большинства есть первичное чувство принадлежности и верности племени. Разные племена и группы, как правило, скапливаются в определенных областях страны, каждая из которых имеет свои собственные обычаи, язык и историю.

Основная и самая большая этническая группа - овимбунду заселяет центральные высогорья; мбунду живут в области Луанды; а баконго населяют северные области. Другие большие группы включают нгагуела и лунда-чокве. 

Религия

Как и можно было подумать, в стране, которая 500 лет была португальской колонией, большинство людей или христиане (католики) или следуют родным верованиям. Большинство таких верований, как поклонение предкам существует в рамках более формальной религии.

Конституция гарантирует свободу вероисповедания. Религиозные лидеры сыграли важную роль в демократическом решении прекратить гражданскую войну и они выступают отчаянными борцами за социальную справедливость и права человека.

Поклонение духу

• Традиционные ангольские религии верят в тесную связь с духом мертвых предков. Они считают, что предки играют важную роль в жизни живых. Поэтому духи мертвых предков остаются действующими членами общества.
• Поклонение предкам является обычным явлением для многих местных религий. Говорят, если не чтить мертвых, то это может угрожать жизни. Считается, что люди должны потакать предкам, чтоб они не вредили жизни. Верят, что предки могут принести голод, чуму, болезни, личные потери и другие катастрофы.
• Предкам поклоняются через ритуальные представления и церемонии, где животных часто приносят в жертву.

Общий этикет и традиции

Встречи

• Самым распространенным приветствием считается рукопожатие.
• Близкие друзья могут обнять, поцеловать или дружелюбно шлепнуть по спине.
• Как и в большинстве африканских стран, не следует спешить при приветствии.
• Важно иметь время, чтоб спросить о семье человека и другие интересные обеим вопросы во время встречи.
• Всегда приветствуйте старших первыми. Также приемлемо поклониться, когда Вас представляют явно более старшему человеку по возрасту или по должности.
• В сельской местности женщины не смотрят другому человеку в лицо, хотя это менее распространено среди молодых анголок и в Луанде.

Этикет обмена подарками

• Подарки дарят только в городах.
• В ангольской культуре этого явления нет в природе, именно поэтому существует всего несколько советов.
• Если Вас пригласили в дом к ангольцу, принесите хозяевам фрукты, цветы или шоколад.
• Всегда ценится небольшой подарок детям. Когда получают подарок, его не всегда сразу открывают.

Столовый этикет

• Ангольцы чрезвычайно гостеприимны и им нравиться развлекать друзей и семью дома.
• В Луанде они также могут посещать рестораны или кафе, поскольку у них более западные представления об общении.
• Ангольский подход к развлечениям и сейчас еще находится под португальским влиянием, включая время приглашения на ужин, часто это 20.00.
• Оденьтесь официально. Хорошая одежда показывает Ваше уважение к хозяевам. Пожмите руку лично каждому гостю.
• Лучше не обсуждать бизнес на людях. Еду часто подают в одной большой тарелке. 
• Каждый набирает еду сервировочной ложкой в свою тарелку.
• По иерархии самый старший набирает еду из общей тарелки первым.
• Если Вам предлагают последний кусок - сначала откажитесь и ждите, когда Вам предложат во второй или третий раз, тогда Вы сможете его взять.

Ангольская культура

Деловой протокол в Анголе

Встречи и приветствие

• Приветствия формальные и любезные и включают рукопожатия.
• Женщины должны избегать прямого визуального контакта во время приветствия. Хотя это и не так важно в Луанде, однако там много людей из других регионов страны, поэтому лучше копировать поведение человека, с которым Вы здороваетесь.
• При приветствии часто придерживаются африканского протокола, спрашивают о здоровье и обмениваются любезностями. Важно не спешить. Когда Вы встречаете кого-то старше по возрасту или положению, то проявление вежливости в этом случае считается небольшой поклон.
• Если Вы знаете профессию человека, Вы можете использовать этот титул во время общения.
• Государственных служащих могут называть "Высокоуважаемый" или "Excelencia" не используя их фамилии.
• Визитками обмениваются неформально.
• Хотя не у всех ангольцев есть визитки, они ожидают, что у путешественников и бизнесменов они есть.
• Передайте свою карточку, чтоб получатель смог ее прочесть.

Стили общения

• Ангольские бизнесмены слегка формальны, но деловое общение, как правило, сдержанное.
• Ангольцы будут пытаться порадовать других и в результате этого они говорят то, что по их мнению хочет услышать другой человек. Часто очень сложно получить точный ответ на вопрос, особенно если ответ будет негативным. Вам могут сказать да, хотя на самом деле это будет означать нет. Важно следить за попытками уклониться от ответа и недосказанностью. Вместо того, чтоб сразу верить, лучше переспросить, чтоб убедиться, что у обеих сторон одинаковые суждения. 
• Поскольку ангольцам нравиться иметь дело с теми, кого они знают и кому доверяют, они тратят много времени на налаживание отношений. Важно выделить достаточно времени на построение отношений перед началом бизнеса.
• Общение официальное и соответствует установленным правилам протоколов. Ангольцы не переживают, когда другие говорят и ожидают того же самого. Перебивать кого-то, особенно старшего по возрасту или должности считается серьезным нарушением этикета. Они жестикулируют руками, чтоб подчеркнуть как позитивное, так и негативное отношение, иногда они чрезмерно активны.
• У ангольцев нет проблем с личным пространством во время переговоров. Если Вы немного отойдете - это может быть воспринято как оскорбление или человек просто подойдет к вам. Если Вы разговариваете с человеком своего уровня и смотрите ему в глаза - Вы честный человек.
• Непрямой зрительный контакт означает уважение при разговоре с человеком, который старше Вас по должности или по возрасту. В целом женщины не смотрят мужчинам в глаза во время разговора, хотя и это изменяется.

Бизнес-встречи

• На первой встрече как правило просто лучше знакомятся и даже не обсуждают бизнес. Ангольцы считают, что лучше вести дело с людьми, которых они знают и которым они доверяют, поэтому первая встреча часто определяет, тот ли Вы человек, с которым они хотели бы вести бизнес. Очень важно не спешить с разговором, где Вы узнаете друг друга лучше.
• Встречи не всегда проводятся лично как в других странах. Часто в одной комнате проходит несколько встреч.
• Для ангольской бизнес-культуры не свойственна повестка дня. Если это предусмотрено, о нем, как правило, дискутируют, а не детализировано называют, что же будет рассмотрено. Не рекомендуется строго придерживаться повестки дня, если Вы не работаете в нефтяной промышленности.
• На встречах официальная атмосфера. Рекомендуется не снимать свой пиджак пока Вам не предложат, поскольку это считается неформальным поступком. В Луанде и сейчас чувствуется значительное португальское влияние, а соблюдение такого поведения демонстриует уважение к людям, с которыми Вы ведете переговоры.